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ISO9000质量体系设计内容？　   

(1)分析、识别物业管理服务过程。物业管理是通过各种活动过程来完成的，一般应包括如下活动过程：签订物业管理合同，物业验收接管，入伙，供电、供水，装修控制，收费，绿化管理，道路管理，清洁卫生管理，治安管理，消防管理，停车管理，值班，电梯管理，社区文化管理，维修，访问业主／住户，处理业主wei章事件等。

(2)调整组织结构。

(3)配备资源和人员。

(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。

(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求确定质量体系文件结构。

(6)列出需新编写的文件清单(目录)。

ISO9000质量体系认证优势1）强化品质管理，提高企业效益。2）增强客户信心，扩大市场份额。3）国际贸易绿ka，消除贸易壁垒。4）节省第二方审核的精力、费用。5）增强企业和品牌的***竞争力。6）有利国际经济合作、技术交流。7）强化企业管理，提高企业形象。

哪些人可以进行ISO9000质量体系认证申请？中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照";外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。

现在的质量管理体系要从以下几个方面进行理解：

1、质量管理体系包括组织确定的目标，以及为获得所期望的结果而确定的过程和资源。

2、质量管理体系管理为实现其价值以及相关方的结果所需的相互作用的过程和资源。

3、质量管理体系能够使较高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。

4、质量管理体系提供了一种在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果，确定所采用措施的方法。

现在来讲，质量管理体系的作用关键就在于确定过程和资源、优化资源利用和提供措施方法。